Au sein d'un groupe d'instituts de beauté franchisés, ou déléguée par un fabricant ou un distributeur de produits cosmétiques, le formateur ou la formatrice a pour rôle de former les professionnels de l'esthétique aux gammes de produits et services qu'ils distribuent (produits d'épilation, UV, soins du visage ou du corps...).Par ses qualités relationnelles et ses compétences pédagogiques, le formateur ou la formatrice sait partager sa passion de la beauté et transmettre toutes les techniques et bonnes pratiques à son public (merchandising des produits, utilisation optimale de ceux-ci, techniques de vente...), tout en véhiculant une image forte et positive de l'entreprise qu'elle représente.